Politique d’expédition

Chez Laë Ti Pieds, nous préparons vos commandes avec soin afin de vous garantir une livraison rapide et sécurisée.

Nous livrons uniquement à La Réunion.

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

Un e-mail de confirmation vous sera envoyé dès l’expédition de votre commande.

Les délais de livraison sont estimés entre 2 à 5 jours ouvrés après expédition, selon le transporteur et votre localisation sur l'île.

La livraison standard est offerte pour toutes les commandes livrées à la Réunion, sans montant minimum. Le retrait à Saint Pierre reste également gratuit.

Lorsque le service est disponible, un numéro de suivi vous sera communiqué dès l'expédition afin de suivre acheminement de votre colis.

Des retards peuvent exceptionnellement survenir (conditions météo, forte activité des transporteurs). Laë Ti Pieds ne pourra être tenue responsable de ces délais indépendants de notre volonté.

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse complète et correcte. En cas d’erreur, Laë Ti Pieds ne pourra être tenu responsable de la non-livraison du colis.

En cas d'adresse incorrecte, incomplète ou de non-réclamation du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Si votre colis arrive endommagé, il est recommandé de le signaler immédiatement eu transporteur et de conserver l'emballage ainsi que son contenu.

En cas de perte ou de détérioration durant le transport, veuillez nous contacter rapidement à l'adresse suivante : contact@laetipieds.re

Une enquête sera ouverte auprès du transporteur. Selon les résultats, une solution adaptée pourra être proposée (remplacement, avoir ou remboursement).